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为什么没有人联系我,我已经反馈了

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 12:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于到您手机熄屏状态下自动重启的问题,请您先进行排查:
1、检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2、如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
3、请您查看链接中的场景进行排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
4、您也可以选择往荣耀官方授权服务中心检测处理。
若仍未解决您的问题,请反馈华华,祝您一切顺利。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 12:31 湖南 来自:浏览器
温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。应用卸载后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若您前往服务中心检测,去之前提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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