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用了设备除尘功能以后,单按电源键无法锁屏

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HONOR2410137984623  LV3  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀GT Pro
MagicOS 9.0.0.135版本的时候用了设备排水除尘功能导致电源键单按无反应,无法锁屏、重启(电源+音量键还是能强制重启)。更新到了MagicOS 9.0.0.136我以为能解决这个冲突问题,结果还是没有
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论1
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,为您查询到以下方案,辛苦您查看:
1、建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序,或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常,请卸载该应用程序。
2、若问题依然存在,请您提前备份好数据,并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
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