关于指纹识别问题（连续坏两次，每次间隔刚好约5个月），我已投诉至315等待调解

HONOR2501029544244 发表于 2025-9-12 10:27
我的也坏了

@HONOR2501029544244  层主您好，小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不好体验。小念查看到之前有回复过您指纹识别损坏的问题，请问您有去过荣耀服务中心进行检测吗？小念也非常希望能够帮助到您。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@我是你大爷张德福 层主您好，关于指纹不灵敏的问题，小念已经在https://club.honor.com/cn/thread-29660589-1-1.html回复您啦。辛苦点击查看。