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荣耀Magic7 Pro电梯/地下室5G弱,防水实测不足需优化!

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HONOR2310198963959  LV6  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀Magic7 Pro存在两大核心问题:一是信号差,在小区电梯、地下室、农村公寓等场景,不仅信号卡顿,还常无5G信号仅存1格,影响使用;二是防水性能不达标,虽标注有防水功能,但户外工作时遇小雨、大雨或暴雨,手机均易进水,曾导致喇叭异响,维修花费超100元,急需优化解决。 荣耀Magic7 Pro电梯/地下室5G弱,防水实测不足需优化! 荣耀Magic7 Pro电梯/地下室5G弱,防水实测不足需优化!
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荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,非常理解您的心情,关于信号的问题,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。
2、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
关于防水的问题,这边为您查询到Magic7 Pro防尘抗水等级为IP68。可防溅耐水,但建议不要将设备浸入水中。您可以在锻炼(可以接触汗水)、短时淋雨时使用。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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贵司在产品宣传中明确标注该机型具备IP68级防尘抗水功能 ,且强调”专业防水设计适用于户外工作场景”。但实际使用中,仅因户外工作时接触少量水渍(非浸没状态),即导致喇叭进水损坏,最终需自费125余元维修 。这与宣传的”可在1.5米水深浸泡30分钟”的防护能力严重不符。  发表于 4 天前  广东
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 3 天前  湖南
你好荣耀客服已后台回复  发表于 前天 14:21  广东
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 00:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶松月 于 2025-9-12 00:11 编辑

层主您好,松月有关注到您发布的内容,很遗憾听到这个消息,为了减少您的损失,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处,并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要开机。
3、请取出SIM卡和存储卡。
4、尽快携带手机到附近的荣耀授权服务中心检修。
5、您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
6、请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410069
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)@HONOR2411101029253

评论

你好,荣耀客服,我已经跟上一任客服已回复后台无需重复问题如果真的想帮我尽快优化  发表于 昨天 00:12  广东
您好,很抱歉给您带来困扰,松月已将您的问题进行反馈,辛苦您耐心等待。  发表于 昨天 00:28  湖南
你在哪里反馈啦我都没有看到短信等等  发表于 昨天 00:29  广东
HONOR2404243197613  LV5  发表于 昨天 16:24 山东 来自:荣耀Magic6
信号不好你找运营商,啥都怪手机也是挺赖的

评论

您好,我这边找运营商都没用还是老样子都试过好多办法了  发表于 昨天 20:02  广东
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