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图库崩溃闪退

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HONOR2504163087708  LV3  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀Magic6
图库无法打开 白屏闪退,照片视频无法查看。我无法上传附件因为打不开
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本152.1.0.51M
系统版本BVL-LGRP1-CHN 9.0.3.33M(SP10log)
评论2
山铁聚宝我找密码的  禁止发言  发表于 7 天前 河南 来自:浏览器
闻所未闻,这系统软件还能出这种幺蛾子问题
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小妹 于 2025-9-8 11:40 编辑

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小妹找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1、 检查是否插入存储卡
如果有插入存储卡,请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下,会导致图库读取存储卡数据异常,在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。
2、检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
3、删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
Magic UI 4.X和5.0:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体/媒体存储/媒体存储设备,分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。然后重启设备。(删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。)
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。
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