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变卡了,你们卡么?

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-9-7 13:12 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,您的问题已经记录下来,为您查询到几点建议如下,供您参阅:
1、关于抖音播放视频卡顿 ,抖音播放视频时切换到后台,声音一直播放的问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
2、若您是观看抖音直播时将应用切到后台会继续播放声音,建议您将直播的视频关闭后退出,或在最近任务管理中单独清理掉该应用,如果以上排查方法无法解决您的问题,建议重启设备即可关闭直播。
3、若您在日常使用中感觉手机卡顿,可参考以下途径缓解
(1)重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。
(2)使用系统管家优化清理,一键优化手机,请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
(3)升级系统版本,新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。

评论

之前没有这种情况  发表于 4 天前  河南
关机重启过 后台数据也清理过 没用  发表于 4 天前  河南
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-9-7 16:13 编辑

楼主您好,最近有升级过系统吗?升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请您排查一下
注:系统升级后会对手机的应用程序进行优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。若手机卡在某一界面无法操作,请长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
1、若手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。(您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。)
2、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3、使用低电量模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
4、当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间。
5、第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
6、请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。(您可以选择夜间充电或灭屏充电40分钟以上,可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。)
7、如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-9-7 16:11 编辑

关于出现使用微信时卡顿的情况,请您参考
1、使用网速和信号稳定的数据网络或WLAN,网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
2、清理缓存和后台应用,进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击垃 圾桶清理后台应用。点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
3、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
4、更多场景排查请您参阅https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/
若未能解决您的疑惑,请告诉华华帮您反馈,祝生活愉快。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-9-7 16:11 编辑

温馨提示应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
删除第三方应用数据,会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
若您前往服务中心检测,去之前提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 9 月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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