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有没有升级后指纹触控不灵的?

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-6 09:27:28 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您的问题,看到您已经做过一定尝试,由于无法接触您的手机不清楚您的其他细节,辛苦您排查尝试以下方案:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您重启手机后尝试。
3.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
4.请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。

评论

没有呀  发表于 9-13 07:56:23  湖北
您好,请问您是有和楼主一样的问题,但是采取了仓仓的方案后没有作用吗?麻烦问一下,您的具体机型是什么呢?如果您的情况不是这样,您可以联系仓仓补充细节。  发表于 9-13 17:07:30  湖南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-6 09:28:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,9月5,6,7号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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