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荣耀magic4正常使用突然黑屏

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HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-10-9 11:49 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2504136112899 发表于 2025-10-8 23:22
黑过几次


楼主您好,咕咕有关注到您遇到的问题,出现这样的情况,我们也很抱歉,当您使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,同时咕咕为您带来了几条相关的排查方案:
1丶请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2丶某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3丶多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望咕咕的方法能帮到您,若您后续遇到问题,您可以随时联系咕咕为您服务。

评论

你们就不能承认cpu出现虚焊了吗?你们收费499还不保证资料,外面普遍100-350就能修,还能留资料。我前前后后买了多少荣耀产品了,长点心吧。外面手机店都能修,为什么你们价格高还搞不好,店大欺客嘛?真是搞笑,回复的都是些复制粘贴的话术,什么玩意儿,把你们这帮公关客服的费用省下来补贴给你们技术部门让他们去外面学学修复虚焊多香!  发表于 2025-10-18 18:24  重庆
HONOR2506083927185  LV4  发表于 2025-10-17 22:53 重庆 来自:荣耀Magic7
我今天也出现了,没干任何事,就按了下开关键看下时间,然后就黑了,我还是在外地出差,很多事情要处理,整个人都崩溃了,还好微信登录在电脑了,只能重新买了一个手机,本来打算换个1T的,临时着急要用,有没有货,只能又买了个516g的,京东电脑上又不能付款让客户帮我付的,尴尬的都想钻地里去,就这旗舰质量,我也真是服了,人都要气炸了,什么玩意儿,太生气了。关键晚上回酒店一查,还不是个例,很多magic4都有这个问题,想想更生气😡😡😡
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 15:55 湖南 来自:浏览器
@HONOR2506083927185 层主您好,关于您的问题,晓凯于(https://club.honor.com/cn/thread-29755307-1-1.html)给您留言了相关方案,辛苦您查看一下。
雅趣男生  LV8  发表于 2025-10-18 18:31 江苏 来自:荣耀Magic4
主板虚焊,确实是通病,我也在的外面修的,不过可以讲讲价
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2025-10-18 19:20 属地未知 来自:PC-VOC
雅趣男生 发表于 2025-10-18 18:31
主板虚焊,确实是通病,我也在的外面修的,不过可以讲讲价


层主您好,嘀嗒注意到您的问题,请问您现在的问题解决了吗?若是之后还有问题复现的情况或者是其他问题,辛苦您随时咨询我们,祝您生活愉快。
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