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移动卡信号问题

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荣耀小达人丶尘尘 荣耀答答团  发表于 9-2 19:49:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,尘尘有关注到您的问题,尘尘为您查询到:
副卡无5G图标
1.确认手机是否支持双5G:请在荣耀官网查看对应型号的“规格参数-蜂窝网络”栏,如主/副卡都包含5G,则说明支持双卡5G。
a.若您的手机仅主卡支持5G:当把双卡中的一张卡设为主卡时,则该卡支持5G,副卡只能支持4G/3G/2G。
b.若您的手机支持双卡5G:请检查双卡5G开关是否开启,若未打开此开关,则副卡不显示5G。打开方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
2.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
a.如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置,若您有其他疑问,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。
b.支持隐私空间多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
希望这些方案能解决您的问题,后续有任何问题都可随时联系尘尘。
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