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新版本就不能提前测试好么?

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荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 9-2 11:12:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您的问题,请问您是WIFI和移动数据上网慢、卡顿的问题吗?如果是,关于WIFI卡顿的问题,辛苦您尝试一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 9-2 11:15:07 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶清柚 于 2025-9-2 11:23 编辑

楼主您好,抱歉给您带来的不便,关于移动数据上网慢的问题,辛苦您尝试一下:
1.请确保手机使用环境、信号保持正常
·网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差、信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
·运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
·运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
·三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。同时,9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
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