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手机无法更新版本

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HONOR2303171209415  LV5  发表于 2025-9-1 19:14:31 云南 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
刚激活的 了,两三天了,一直刷不出推送 手机无法更新版本 手机无法更新版本
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 5.0.0.171(C00E171R4P12)
评论1
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 9-1 19:45:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶听雪 于 2025-9-3 20:49 编辑

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您查询到:请您确认手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1.检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务
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