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hicar盒子无法使用

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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 9-1 17:28:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可已关注到您发布的内容,您的手机扫描二维码没有反应,请您通过以下方式尝试解决:
1.扫描有反光二维码(带塑料膜的、显示屏上的、磨砂二维码)或暗光开手电筒扫码时,扫码识别慢、不成功
由于环境因素,二维码上有反光区域会影响二维码成像,导致识别慢或不成功。
建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径;适当调整与二维码的距离;适当降低被扫描设备的屏幕亮度;适当调整扫码角度,保持设备与二维码平行,不歪斜。
2.检查应用是否开启相机使用权限
使用第三方软件扫描二维码,需要开启该软件相机使用权限,开启方法如下:
进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限,打开该应用的权限开关。
3.手机是否正常对焦
请调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。
部分设备不显示对焦框,需要在相机取景框点击二维码图片,手动对焦成功后才能识别。
确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
请确认后置摄像头是否正常。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

你说的以上内容都没有,就是扫码没有反应!请确认现在还支持扫码连接hicar?上一版本都是可以使用的!  发表于 9-1 21:24:02  山东
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 9-2 00:28:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不好的体验了实在是非常抱歉,以上情况都没有的话建议您去服务店检测一下,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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