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荣耀magicbookpro16 独显5070版本自动重启

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HONOR2210069338273  LV5  发表于 3 天前 云南 来自:荣耀Magic V5
熄屏后,用指纹再次验证,电脑会莫名其妙自动重启。这是什么原因呀?
评论1
荣耀小达人丶古德 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,古德有关注到您的问题,笔记本使用过程中频繁自动重启的原因较多,可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的,请您按照以下方法进行排查:
1.电强制关机后再开机查看
笔记本多次自动重启,请先切断电源,然后长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试以下操作。
笔记本突然自动关机,请您将笔记本连接电源,充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象,请长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试以下操作。
2.查笔记本是否过热
笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机查看。
3.请打开杀毒软件进行全盘查杀
建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启
4.请将系统和驱动更新至最新版本
系统更新:进入笔记本设置>Windows更新,点击检查更新将系统更新至最新版本。
驱动更新:进入荣耀电脑管家>系统优化>驱动管理,点击检查更新,将驱动和BIOS更新至最新版本。
希望可以帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系古德。
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