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请教疑问

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HONOR2403237965184  LV3  发表于 3 天前 海南 来自:浏览器
请问一下,前两天更新系统后,屏幕左则出现绿线一会有一会无,几天后变成了紫红色,然后右边也出现一条绿色线了
评论7
瘦嘎嘎的magic  LV7  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我以前手机屏幕摔过,也出现过这样子情况。

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关键我没摔过!  发表于 3 天前  海南
那你听我狡辩  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您发布的内容,关于您的屏幕显示问题,请您检查是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
当异常线条跟随画面移动时,建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
您可以选择9月的5、6、7日前往线下门店参与荣耀服务日活动,可免除人工费。
后续若您有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理。

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刚开几天线条时有时无,有时候看见它消失,又突然出现,截图什么的都没有线,那估计是硬件的问题!  发表于 3 天前  海南
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 前天 00:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,何笙收到您的回复,关于您的屏幕问题,何笙建议您前往线下官方授权门店进行处理,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
何笙为您带来查询线下门店的方案:
1. 通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询:打开App后,点击服务页,下拉页面找到服务门店,即可查询。
2.通过荣耀服务官网查询:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/进入服务店查询页面,即可查询。
3.通过微信公众号查询:打开微信,搜索并关注荣耀客服微信公众号,进入微信公众号主页面,点击页面底部菜单栏服务查询>售后服务中心,即可查询。
您可以选择在荣耀服务日前往线下门店处理,可享受免除人工费的活动权益,下一期荣耀服务日为9月的5、6、7日。
后续若您有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理。
HONOR2403237965184  LV3  发表于 昨天 21:07 海南 来自:荣耀X50 5G
右边一条消失,中间又出现一条, 请教疑问
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