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187版本,网络断流严重,wifi和数据都很严重,网页打不开,视频卡半天,显示无网络

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明明是明明  LV4  发表于 4 天前 青海 来自:荣耀100 Pro 写真相机
网络版次升级至187后,频繁出现断网现象,无论是无线网络还是有线数据连接均受到严重影响,导致网页无法正常加载,视频播放频繁卡顿,系统提示无网络连接。
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称抖音
应用版本35.7.0
系统版本MAP-AN10 9.0.0.187(C00E186R5P5)
评论4
明明是明明  LV4  发表于 4 天前 青海 来自:荣耀100 Pro 写真相机
荣耀俱乐部,淘宝等加载都很慢的换过网络,查过网络没问题就是手机有问题
荣耀小达人丶晓奕 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓奕关注到了您的问题,关于移动数据上网速度慢的问题,请您尝试以下方案排查:
1,请确认是否为SIM卡相关原因:流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2,请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘:金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
关于您WLAN信号弱的问题,请您尝试以下方案排查:
1,建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2,建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓奕。

评论

非上述问题,就是更新187后,wifi和数据都断流了,别的手机都可以,都正常,更新后经常出现这种现象,打开荣耀俱乐部都要加载很久,不是运营商问题,就是更新后断流  发表于 4 天前  青海
荣耀小达人丶晓奕 荣耀答答团  发表于 昨天 19:03 湖南 来自:浏览器

@明明是明明 非常抱歉给您带来不好的体验,您的心情晓奕非常理解,还请您再尝试下以下方案:
1,请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2,请在https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/中寻找合适方案。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓奕。
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