偶尔黑屏

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HONOR2506149020191  LV4  发表于 4 天前 黑龙江 来自:荣耀Magic7
总共有过三次,这三个月的时间将近。就刚刚这一次,我从快手切换到微信,然后就黑屏一秒,然后就恢复了,不知道为什么。前几个月也是偶尔就黑屏一下,然后手机呢,也没有任何问题,不知道为什么,反正我不清楚因为软件系统,还是因为硬件有问题?这期间我一直在更新,都是最新版本,貌似前两个版本都没有这个问题
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.187(SP1C00E186R102P18)
评论1
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,茜茜关注到您反馈的问题。辛苦您查看以下方法:
1 、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
希望能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。
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