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app推送延迟+自动删除

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HONOR2412178586533  LV4  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
1.消息推送不及时。常用app在设置中已打开通知,保留后台的情况下仍然接受不到信息推送,一进入app页面消息就密集推送。
2.手机重启后,下拉页面的消息全部消失。还发现,下拉页面的信息似乎只能保留1-2天,隔两三天就看不到信息了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称虎嗅
应用版本9.5.4
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(C00E186R102P18)
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!晓凯有关注到您提到的问题,查询到相关资料,辛苦您尝试一下:
1.开机或重启后应用未被启动,此时无法接收消息。请点击图标启动应用即可正常接收消息。
2.非即时聊天应用如支付宝、微博、58同城(仅能收到广告推送)、美团外卖、淘宝、天猫、京东等购物类软件(仅能收到广告、物流信息等必要推送消息),收到聊天消息后不会提醒。您也可以向第三方应用咨询该应用的消息推送机制。
检查更新
可能是应用的旧版本未兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。
希望能够帮助到您,后续您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】

评论

没有帮助  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,关于您推送延迟的问题,若以上方案无效,辛苦您再尝试一下:
1.关闭免打扰模式
开启免打扰模式后,状态栏中会出现月亮图标,当有来电、通知和信息时,将不会自动亮屏、不显示横幅通知,并且被静音。
请进入设置 > 声音和振动 > 免打扰 ,关闭立即开启开关。
2.关闭电量优化功能
可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用。建议您在有应用高耗电提醒时,选择不再提示,不要将该应用直接关闭。
关闭低电量模式(省电模式)的开关
进入设置 > 电池,关闭“低电量模式”(省电模式)的开关。
允许忽略电池优化
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3.可能是系统管家智能维护规则未更新。
进入系统管家,点击右上角设置图标,打开智能维护开关;
部分机型需点击右上角设置图标,进入拓展业务>智能维护。
进入设置,搜索进入应用管理,找到系统管家,点击存储 > 删除数据。保持网络畅通,打开系统管家,等待其自检完毕,出现最终得分后重启手机。
此操作会对系统管家的其他设置进行还原,请您重新设置一次。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
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