荣耀magic7网络问题

楼主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！南风给信查询到手机在通话过程中不能上网有多种场景，请您确认遇到的具体场景：
1.主卡通话时，主卡不能上网
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
2.副卡通话时，主卡不能上网
如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
3.副卡通话时，副卡不能上网
以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。
打开方法：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）。
此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
副卡开通VoLTE功能，手机下拉状态栏副卡有HD图标。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

楼主您好，若您尝试上述方法后仍无法解决问题，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助，也可以备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
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