荣耀商城广电卡网络问题

是清河呀 发表于 2025-8-23 10:15
广电的卡有毛病，被限速了。

@是清河呀

层主您好！安好有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！安好为您找到以下方案，辛苦您先排查一下：
1、已使用的流量超过不限速额度；手机卡固定套餐或无限流量卡，当月已使用的流量超过不限速范围。（即在运营商设定的一定范围内，不限网速，超过该范围后，限制最大上网速度）；
建议：若不确定手机卡是否在达量后限速，您可以联系手机卡运营商确认处理。（广电热线：10099）。
2、购买的流量包异常未生效；若是刚购买的流量包，首先确认流量包是否已经生效。如果流量包是当月生效的，请查看是否收到了运营商发送的生效短信。通常，流量包在您收到生效短信后即刻生效。如果是次月生效的流量包，那么购买当月无法使用。
建议：若以上无法解决，您可以联系手机卡运营商确认处理。（广电热线：10099）
3、运营商网络异常；如果已排除流量套餐相关问题，限速的原因可能是：运营商网络故障或网络临时调度，包括网络拥塞、运营商基站网络异常等。
建议：出现该现象一般是临时性的，间隔一段时间或者使用地点变化后会自行恢复，请您不用担心。
4、跨省异地运营商限速；临时去外省遇到提示网络限速，可能是：运营商异省限速导致。
建议：请您联系办卡地运营商（区号+热线，如北京移动，请拨打01010086）去解除限制。
如您需要人工帮助，请随时拨打荣耀消费者服务热线95030或点击荣耀官网在线客服，我们将一对一协助您解决问题。
希望可以帮到您，若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。