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按地区拦截问题

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-22 10:53:36 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,根据您的问题,如果您的手机无法拦截骚扰电话,请您按照以下场景排查解决:
所有骚扰电话都无法拦截
1. 请查看自动拦截骚扰电话功能是否已开启。如果没有开启,所有骚扰电话都将无法拦截。请您按照操作进行设置。
操作方式:系统管家>骚扰拦截>电话拦截规则,开启需要的拦截规则开关。
2. 如果自动拦截骚扰电话功能已经开启,建议您尝试先清除拦截数据库,再将需要拦截的电话号码添加至黑名单。
操作方式:
a. 清除数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点 > 显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据,清除拦截数据库。
b. 添加黑名单:进入电话,点击联系人页签,选择要添加到黑名单的联系人,点击三个点> 加入黑名单。
3. 请您查看号码识别是否被误卸载。进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点 > 显示系统程序 ,查找号码识别。如果找不到号码识别,可在桌面空白处下拉搜索号码识别,点击即可恢复。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
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