玩和平精英屏幕断触问题！希望官方优化一下

楼主您好，小蛋有关注到您发布的内容,关于您的问题，请问您是在用手机玩和平精英时，按住方向键有概率性出现动作回退，屏幕断触，卡顿、响应慢吗，如果是的话，您可以按以下方法进行排查：
1、更新系统版本
检测系统是否为最新版本，若不是最新版本，请您将系统升级到最新版本。
2、检查手机是否会出现断触
进入系统设置>关于手机，连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关。
在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开。
3 、检查游戏中是否会出现断触
打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹。
若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致。
希望以上内容能帮到您,若您的问题未解决或者后续还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。

感谢您的回复，请问您是多台设备都尝试过小蛋给您提供的方案吗？如果还没有的话辛苦您都尝试一下在观察是否得到改善，如果问题仍然没有得到解决，您可以随时联系小蛋。温馨提示：如您需要升级版本，建议您在升级之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。

@微微一笑很倾城 感谢您的反馈，若发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失，其他画面显示无异常。请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）