V2的侧边指纹失效

指纹识别失效，设置里的生物识别也不能新建和删除指纹

楼主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您核实到：

指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）


希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

我的也是

HONOR2503034249308 发表于 2025-8-21 00:51
我的也是

层主您好，和平关注到您反馈的问题，抱歉给您带来不便了，查看到您之前反馈过指纹相关的问题，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店检测手机，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）