网络问题

楼主您好，关注到您发布的问题，拾月马上赶来了，非常理解您的心情，拾月给您查询到以下解决方法：
1.清理/关闭后台运行的应用，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
3.建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性，对于支持游戏管家的手机，启动游戏会自动启动游戏管家，如遇未启动游戏管家，请在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。
辛苦您尝试以上方法解决，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

您好，拾月收到您的回复，非常感谢您的反馈，如果上述没能解决您的问题，请您再按下面尝试：
1.检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
2.建议您查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。应用的配置要求可以咨询应用厂商。
3.请排查手机是否开启了无障碍模式中的放大手势等相关功能，若开启则建议关闭（设置 > 辅助功能 > 无障碍）
4.设置中搜索“8T LTPO单扫模式”并关闭（搜索不到请忽略此步骤）。开启此开关功耗、流畅性和显示效果会受到影响。
再辛苦您尝试下以上方法，希望能帮助到您，您有问题联系拾月哈~

楼主您好，看到您回复的内容，请问是否为应用闪退导致，辛苦您按以下方案排查：
1.通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您将手机更新到最新新版本。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新。
3.后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定或往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
4.请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
辛苦您尝试以上方法解决，若您后续还有疑问联系拾月~