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关于有线耳机

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荣耀小达人丶尘尘 荣耀答答团  发表于 8-13 21:50:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,尘尘有关注到您的问题,请问是插入有线耳机后没有声音问题吗?尘尘为您查询到:
1.检查耳机接口内是否入液,有异物
建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2.交叉验证是否为耳机故障
您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机/平板上进行测试。
如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
3.使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
希望能解决您的问题,后续有任何问题都可随时联系尘尘。

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