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#荣耀GT Pro#

手机系统优化问题

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荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-11 14:03:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来了不好的体验,咕咕给您找到了几条排查方案,辛苦您尝试一下:
1丶可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2丶可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3丶当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用卡死黑屏。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
若您尝试过仍存在问题,欢迎您随时联系咕咕协助您。

评论

你能直接承认是你们的系统问题吗?这个是游戏结算时的黑屏,你又扯其他的,有问题就改,而不是在客户身上找问题,我真的是对你们越来越失望了  发表于 8-11 14:40:11  湖北
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-11 16:59:44 湖南 来自:浏览器
@HONOR2505054098842 楼主消消气,咕咕只是想帮到您,要是咕咕前面的方案没有起作用的话,您可以参考一下咕咕带来的链接【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

评论

还是那句话,没有什么用,是系统的问题,你们应该是去调整系统的问题,而不是在这里找客户的问题,把系统调好,那才是真的好,而不是把客户的问题当成是客户本身的问题,这样怎么搞都搞不好  发表于 8-11 17:13:10  湖北
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-12 16:14:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2505054098842 楼主您好,抱歉影响了您的心情,咕咕只是想用相关方案帮您排查和解决问题,咕咕已经记录了您的反馈,我们会在后续的版本中充分参考您的意见进行优化,感谢您对荣耀的支持与理解。
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