楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，永恒找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据
请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删除数据。
2.卸载并重新安装Google Play 商店更新
请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，，找到并点击Google Play 商店，点击该应用右上角，并选择卸载更新，之后再打开Google Play商店，然后再次尝试下载（应用有更新，才会显示卸载更新）。
3.重新启动设备尝试。
提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据做好备份。
希望永恒的回答能够帮助到您，若以上建议仍然未能解决您的问题，请随时联系永恒。
