产品经理回音壁丨8月体验升级资讯

小张小张 发表于 2025-8-27 09:31
请问可以优化耳机吗？现在的bug太多了。

@ 小张小张
层主您好，小凌有关注到您的问题，为了更好地跟进您的问题，请问您可以详细描述一下您耳机出现的问题吗？

@小张小张  您好，关于您的问题，小凌为您查询到下面内容。
1、耳机的智慧降噪3.0具有动态EQ调节功能，会在您佩戴密封性不好的时候进行自动侦测补偿降噪效果，因此在您佩戴密封性发生较大变化时（如躺着状态，挤压耳朵推动耳机，大幅度运动等，连续咀嚼，打哈欠），将有可能联动耳机杆部运动，改变耳机原有的气密性，这将启动对降噪效果的重新校准，在约2秒左右的降噪变化后，耳机将为您提供更好的降噪效果。
2、耳机入盒关盖不断连
①    请检查充电盒是否有电。充电盒无电时，无法将关盖动作发给耳机，导致耳机入盒关盖不断连。
②    如果耳机或充电盒触点有脏污，会导致耳机无法识别关盒状态，从而入盒关盖不断连。请将耳机或充电盒触点位置擦拭干净再使用。
③    耳机入盒请确保耳机有放置到位，耳机入盒时尽量垂直放入，避免斜着插入卡住，没有形成耳机与盒子的充电弹片接触，耳机放到位时，盒子会闪一下白灯。
④    耳机入盒后，盒子尽量不要放在有磁铁的位置，如笔记本上，平板电脑/手机带着磁吸的壳子上等，这些有磁性的物体会对充电盒的磁吸开关产生干扰，达到开盖状态，造成耳机虽然入盒了，但盒子没有关盖命令，还是无法断连。
希望对您有帮助，后续有任何问题可以联系小凌。

@小张小张 您好，收到您的回复，关于您耳机偶尔出现的电流声问题，您可以看一下下面方案。

1、请切换其他音源测试是否有异常，如果切换其他音源正常，可能是音源或APP等有异常。
2、请确认是否耳机损坏。请尝试使用其他标配耳机进行通话，查看效果是否有改善。如果有改善，则可能是耳机损坏导致通话效果差，请更换新的标配耳机进行通话。
3、转动耳机导致杂音。转动耳机时可能会导致耳机接触不良出现杂音现象，在使用耳机时请勿经常转动耳机。
关于您上面提到的需求建议，小凌会为您记录反馈的，感谢您对荣耀的理解与支持。