手机助理无法安装手机备份

电脑安装手机助理后，点击数据备份，提示在手机安装备份，点击确定安装后，弹出安装失败。怎么办?

直接安装HNBACKUP。apk，显示手机中有较高版本的备份软件，但是应用管理中查找不到

楼主您好。为了更好的解决您的问题。辛苦您告知下茜茜，您手机型号是哪一款。