信号卡顿问题 荣耀信号欺骗问题

HONOR2506125299818 发表于 2025-8-4 00:59
看个抖音一到关键时刻就卡顿，闹心

@HONOR2506125299818
层主您好，清柚这边有关注到您的问题，关于使用抖音出现卡顿的情况，是网络信号差的原因吗？还是其他应用无影响只有抖音出现这个情况呢？
如果是网络信号差导致，清柚查询到小达人木木在https://club.honor.com/cn/thread-29587724-1-1.html给您了相关方案，您可以前往查看。
如果是后者，这是应用自身问题，清柚感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若后续仍存在问题，您可以随时联系清柚，清柚一直在。

鹏哥打酱油 发表于 2025-8-4 11:37
wifi断流严重，手机版本问题。之前的版本不会这样

@鹏哥打酱油  
层主您好，清柚收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，关于您反馈wifi断流的问题，非常抱歉给您在使用中造成了不便，您可以尝试以下方法进行排查：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时回退版本前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
若后续仍存在问题，您可以随时联系清柚，清柚一直在。