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magic 5pro相机异常

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HONOR2306114439227  LV4  发表于 7 天前 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
magic 5pro相机异常 手机自带的相机软件打不开,使用微信相机可以打开,什么问题,是不是系统有问题😓
评论3
Deutschfieber 版主  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
清除相机应用数据试试

评论

清除数据重新也不行,现在发现它是在进入微距时相机软件卡死了,  发表于 7 天前  上海
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:

1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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