充电太慢

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 7-30 18:15:23 湖南 来自:浏览器
楼主,您好,关于您之前的发热严重充电慢的问题,诗诗在https://club.honor.com/cn/thread-29583169-1-1.html  回复您了,是没有解决您的问题吗?辛苦您尝试一下以下方案是否可以改善发热问题:

1.辛苦您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标,请参考手机/平板充电到80%以上出现停充的现象,以及智能充电相关问题解答解决。

2.确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。

建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 7-30 18:16:41 湖南 来自:浏览器

3.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。

建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。

4.数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

您可以尝试看是否可以解决,若后续有其他问题可以随时联系诗诗哦。

评论

100w原装线呢亲,没有进行任何动作呢,放在空调房下不去玩,要一个半小时才能充满呢,你们这是要放弃magic7用户了吗  发表于 7-30 19:11:39  浙江
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 7-31 11:16:55 湖南 来自:浏览器

@聆淮辞   楼主您好,您反馈的问题诗诗已经了解了,也请您先消消气,抱歉这次给您带来不好的使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心检测。去之前提前电话联系门店,辛苦您确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料。

去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数呢。

希望能够帮到您,您如果还有其他的疑问,欢迎您随时联系诗诗。
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