移动数据消失

服了，最近这数据总是开着开着 4g那个就没了，完全没网，过一会才恢复，是手机还是卡的原因啊。

是的

楼主您好，木木有关注到您的问题，为了更好的帮您解决问题，请问您是手机完全没信号还是只是无法使用4G网络呢？若出现4G图标消失，只有2G/3G信号无法使用4G网络，您可以尝试以下方式排查：
1.请取出SIM卡检查
如果您的SIM卡经过剪裁，剪卡形状不标准可能会影响到信号的读取，您可以更换一张正常的SIM卡后测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
请观察SIM卡的金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议您保持SIM卡干净。
2.请移动当前所处地点
您可以观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，或咨询当地运营商网络覆盖情况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议您移动到其他地点后尝试。
3.请重启或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法显示4G网络，请您重启手机或开关飞行模式尝试。
5.特定区域4G+网络异常
如果在固定地区无法使用4G+网络，可能是当地运营商网络异常，建议咨询当地运营商确认。
6.环境温度对4G+网络的影响
当您使用双卡时，如果环境温度较低（0度以下），即使在支持4G+的网络环境下，主卡可能出现不显示4G+现象。因为环境温度较低的情况下芯片会启动低温保护方案，此时主卡的4G+性能受控，会暂时关闭主卡的4G+能力。此现象会在环境温度正常时（0度以上）自行消失。4G+功能暂时关闭期间，您可继续使用4G业务。
希望可以帮助到您，若问题依旧无法解决，可再次联系木木。

对

是啊

断流断流

是的

我这也不知道是网络限速还是卡，有时候反应被慢

Silhouette944 发表于 2025-7-30 06:30
我这也不知道是网络限速还是卡，有时候反应被慢

层主您好，昭昭有关注到您的评论，请问您是设备出现了使用移动数据流量上网慢的问题是吗？若是的话，为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查，昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下：
1.辛苦您确认一下是否使用了VPN上网，如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角┇，选择重置为默认设置尝试。
方案有点多，这边就不长篇列举，若您想要了解更多有关于此问题的方案您也可以点击链接了解详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

@Hochie 收到您的回复，若当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议您移动到其他地点后尝试。若无效，可继续尝试以下方式是否有效：
1.请重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.请确认副卡是否在接收短信、彩信
如果您是使用双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收短信、彩信。
如果经过以上排查无法解决您的问题，提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
2.如果间隙或段差已影响到您的正常使用，请您提前备份好数据，并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：涉及检修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。