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楼主您好，伯符有关注到您的问题，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、建议您将APP卸载重装【温馨提示：卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
2、建议您将手机重启
后续有任何问题可以随时联系伯符。