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相机出问题了

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HONOR2310156322705  LV5  发表于 2025-7-25 21:27:06 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
换镜头的时候卡死,重启几次也会这样。还有次重启后,相机倍数直接只有广角和主摄,没有3倍长焦的选项了。赶紧更新解决吧
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.653
系统版本PTP-AN20 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论5
荣耀小达人丶小蓝  LV6  发表于 7-25 21:49:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,针对您的问题,小蓝为您核实到一些改善方案辛苦您参考一下:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
2.进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作
辛苦您参考上述方案,若后续未能改善您的问题,辛苦您抽空回复一下小蓝,小蓝非常希望可以帮助到您。
温馨提示您:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

你好,我试过了你说的第一个方法,没有改善。现在相机的问题是切到长焦镜头就会卡住无响应,在主摄和广角之间切换就没有问题。我不想恢复出厂,我懒得备份,恢复出厂后再恢复会感觉少了点什么东西。希望尽快出个补丁吧,前两天更新了新版本,之前都没事的  发表于 7-25 22:52:41  广东
HONOR2310156322705  LV5  发表于 7-25 22:55:32 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
不光是影响相机APP,就连微信拍照也会卡死。
HONOR2310156322705  LV5  发表于 7-25 23:39:57 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
现在连长焦都不见了 相机出问题了
荣耀小达人丶小蓝  LV6  发表于 7-26 00:40:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您反馈的问题小蓝已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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