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我的荣耀x16plus笔记本，指纹就很奇怪，一天我发现他开机重启后都是可以使用指纹的，但使用一段时间熄屏一段时间后就不能用了，然后我去售后检测，售后检测驱动丢失，重新安装后，第二天又出现相同同问题，我又带到售后检测还是驱动丢失，重新安装，当时放在售后，让售后检测，售后只是开机，是可以使用的，开一段时间机熄屏一段时间还可以使用，我带回来使用问题又重新出现。有人遇到过这个问题吗？