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荣耀小达人丶云瑾 荣耀答答团  发表于 7-22 12:38:52 湖南 来自:浏览器

@HONOR2303255307284 楼主您好,云瑾有关注到您的问题,请问您是使用移动数据出现断流还是使用WiFi时出现断流?
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系云瑾。

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用的是数据流量  发表于 7-22 15:23:54  江苏
荣耀小达人丶云瑾 荣耀答答团  发表于 7-22 15:32:19 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303255307284 楼主您好,有收到您的消息,关于您移动网络断网的问题,云瑾查询到:
手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查一下:
1.请观察是否为区域网络问题。
如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2.请检查是否为物联网卡、流量卡异常。
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
更多具体排查方法,请您点击以下网址进行了解:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
后续若您还有其他疑问的话,您随时联系云瑾。
荣耀小达人丶云瑾 荣耀答答团  发表于 7-24 13:54:40 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶云瑾 于 2025-7-24 13:56 编辑

@HONOR2303255307284 层主您好,请问您是使用移动数据的时候出现断流了吗?
如果是,建议您先进行以下方法排查:
请观察是否为区域网络问题
区域频繁更换导致网络频繁断连:
如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
具体更多排查方法,请您查看以下网址了解:https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00409902
若您还有其他疑问,您随时联系云瑾。

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我是在家里  发表于 7-24 19:46:43  江苏
荣耀小达人丶云瑾 荣耀答答团  发表于 7-25 11:21:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303255307284 层主您好,感谢您的及时回复,关于您使用移动数据断流的问题,您还可以尝试一下:
请检查是否为VPN异常
请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
辛苦您查看以下网址,进行具体排查。https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00409902
云瑾非常乐意帮助您,若您后续还有其他疑问,您随时联系云瑾。
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