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楼主您好，给您带来困扰了，请问您的设备是购买的哪个版本，属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢？

楼主您好，请问您的手机属于中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢？

楼主您好，建议您去大陆的相关服务店进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）