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糸统升级后短信闪退

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HONOR2507181637203  LV1  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀Play4T
糸统升级后短信闪退,能接收短信,但点击短信图标后闪退,无发进入下一级届面
产品型号AKA-AL10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称短信
应用版本
系统版本AKA-AL10 3.1.0.169(C00E41R3P1)
评论1
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关您反馈的问题,肖岚有一些方法希望能够帮助到您:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
其他方案您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续问题没有改善,欢迎您随时联系肖岚。
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