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更新182以后重启,怎么系统版本还是175?现在软件更新也检测不到了,升级尝鲜也没有182了,什么情况

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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 7-17 20:50:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您的问题,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.请确保您的手机没有 root,手机root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败
2.请您确认手机是否安装了外置存储卡,如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
3.请不要人为中断手机升级,比如长按电源键 10 秒以上。
4.如果您的手机升级包下载成功,点击升级,手机重启后仍为旧版本,可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常,没有下载到完整的升级包导致,或者您的手机在启动过程中出现异常,为保证您可以正常使用,系统恢复到老版本。请您按照以下方法尝试解决:
进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,重新检测安装新版本。
后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系昭昭。

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已解决  发表于 7-20 17:01:58  广东
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