指纹解锁无法使用

楼主您好，关于您的问题，向遥建议重启手机后再次尝试，若您尝试重启后仍无法解决问题，建议您可以携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份），前往服务门店进行检测。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能够帮助到您，如果还有其他疑问，欢迎随时咨询，祝您生活愉快！

楼主您好，向遥核实到您的问题已有小达人丶露露在为您跟进，请您在https://club.honor.com/cn/thread-29551003-1-1.html查看，祝您生活愉快