为啥总是我

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HONOR2308015473087  LV6  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
左耳机充不进去电  也连接不上  重启好几次了  我也是荣耀的忠实用户啊 为啥总是我 为啥总是我 为啥总是我 为啥总是我
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀智慧空间
应用版本9.60.06.300
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论2
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,给充电盒或耳机充电时,指示灯不亮或电量不增长,荣耀智慧空间APP/智慧生活APP不显示充电图标等问题有多种原因,请您按以下方法排查:
更换充电器或原装数据线
请您尝试更换其他充电器或原装数据线,确保充电器或数据线正常,如有损坏,请及时更换。
部分耳机的充电盒无法识别E-mark数据线(一种内部自带芯片的USB-C to USB-C,电流达到5A的数据线),建议使用原装USB-C线缆充电。
清洁充电触点和接口
请您尝试使用干燥的软布或蘸取少量医用酒精擦拭耳机和充电盒的金属触点,祛除充电接口异物或脏污。
请勿使用蘸水的湿布擦拭金属触点,擦拭力度不要过大,避免耳机进水或触点变形。
搜索不到耳机蓝牙名称、耳机无法连接有多种原因,请您按照以下方法排查:
检查耳机电量
耳机电量不足时(耳机指示灯不亮或亮红灯)可能会导致蓝牙无法连接,请您将耳机充电5分钟后再次尝试配对连接。
检查是否连接其他设备:
耳机默认连接最近一次连接的设备。如其他设备已经与耳机配对过,需先与其他设备断连后,重新开启可发现模式进行配对连接。若无,请直接到下一步。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15809365/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807406/
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
HONOR2308015473087  LV6  发表于 5 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
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