相机问题

HONOR2203072984126 发表于 2025-7-19 13:35
自带相机一直无法打开，重启也没用，到我的荣耀里检测时可以，退出软件还是不行

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您的相机出现无法打开的情况，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开
●将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作
如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。