刷抖音网卡

HONOR2402034459939 发表于 2025-7-14 18:17
不只是抖音，还有头条也是，同样的无线网以前不卡现在经常半天卡那没反应，看直播一点不卡，刷视频就不行

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案：
1，建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2，建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3，建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示：
1，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2，还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

@HONOR2402034459939  同时，若您已排除网络原因导致的视频卡顿，我们已经将该问题反馈给抖音，您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。