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相机错误:无法连接到相机

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Damon乱 玩机达人  发表于 2025-7-14 11:23:08 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
在连接其他手机热点的情况下,集中出现了两次这个情况,突然打不开相机,显示“相机错误 无法连接到相机”。如图,相机杀掉后台没用,过一会儿自动恢复。 相机错误:无法连接到相机
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论9
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 7-14 12:20:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

评论

内存没有释放,  发表于 3 天前  河北
HONOR2410304907083  LV6  发表于 7-20 15:01:18 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
我也遇到了,反复两次,杀掉后台后隔一段时间恢复了
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 7-20 15:21:22 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2410304907083 发表于 2025-7-20 15:01
我也遇到了,反复两次,杀掉后台后隔一段时间恢复了


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈相机无法连接的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
4、请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试,进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,还请及时联系悠悠。

评论

ps:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 7-20 15:22:25  湖南
HONOR151677466  LV7  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic7
内存没有释放,指针错误,特别多
HONOR151677466  LV7  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic7
荣耀的指针错误不知道为啥特别多,怀疑跟爸爸的硬件有时候没有改对象
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR151677466 发表于 2025-7-31 11:00
荣耀的指针错误不知道为啥特别多,怀疑跟爸爸的硬件有时候没有改对象


层主您好,闻浅有关注到您的问题,请问您遇到的错误具体都是什么呢?方便描述一下吗?我们非常重视您的问题,期待您的回复。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR151677466  您好,对于您这个问题已经有小达人闻浅进行跟进,辛苦您回复一下
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