流量异常使用

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HONOR2206287611856  LV6  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
我每天都是全天连着wifi,但是下载或者观看视频总是会突然断掉没网,然后自动换成流量以后切换不回去,今天自动用了10g流量,直接给我这个月的都用完了 流量异常使用 流量异常使用
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论2
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,关于出现断连问题,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您可以连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)。
关于使用WiFi时切换成数据移动的问题,若您手机系统在MagicOS 8.0及以上,辛苦您按以下方案排查:
1.某些应用支持开启网络加速功能,开启的应用可以同时使用WLAN和移动数据,以确保流畅的上网体验,这可能会消耗您的移动数据流量。如果您不想使用该功能,请将网络加速功能关闭:打开手机“设置”,在最上方搜索栏输入网络加速,点击网络加速进入设置界面,关闭网络加速功能。
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶旋旋 于 2025-7-12 11:00 编辑

2.某些三方应用,可能会在WLAN连接的时候也使用移动数据流量。该类应用一般不会产生较大的数据流量消耗,如果您有经常使用这类应用,且不希望在使用WLAN时消耗数据流量,您可以在使用这些应用时将移动数据关闭:从屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到移动数据图标,点击关闭即可。
关于自动换成流量以后切换不回去的问题,辛苦您交叉排查,查看连接其他WiFi或热点是否还会切换不回去,若能正常切换,可能是您现在正在使用的WiFi问题,可以尝试联系路由器客服询问。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系旋旋,旋旋会尽力协助您的。
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