荣耀客服优化建议

1每次提问 给或者给出反馈的时候 客服总是会找你要 你的身份信息和电话号码 可是我之前给过的呀 你不可以把给过这个信息绑在荣耀账号上吗 反正你反馈也需要用荣耀账号才行 大不了开始的时候 客服再核对一遍 是某某某吗
2未能联系到的时候可以过几天再打电话 而不是直接不打了 或者是 发个短信什么的 也可以通过 反馈的渠道 比如说我的荣耀APP给消费者发送提醒反馈的问题 未能联系到 你本来就有那么多应用 你又不把它跟你的品牌设备这些联动起来
3实在无法打通的时候 换个号段打
4为什么一定要打电话解决问题呢 不可以通过微信小程序或者是我的荣耀APP 跟那些工程师/客服聊吗 这样可以方便上传 以免我找不到 想要上传的视频 而且占用的是人家t差的带宽 我们可以上传的视频 可以大很多我反馈一个问题 40多秒的都不让我上传而且有我的荣耀APP或者是小程序 这些不是更方便吗 本来就使用频率要高一点 为什么 为什么一定要打电话 有些时候电话 真的不方便接听 你打过来只能挂了 或者是95号段被运营商自动拦了 都有可能呀