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9pro闪退卡顿

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荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 7-8 18:27:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,当应用出现闪退现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 7-8 18:29:23 湖南 来自:浏览器

5.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
6.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
7.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 7-8 18:29:34 湖南 来自:浏览器

关于您后台多任务管理界面清理不干净的问题,请问您是以下哪种情况呢?
1.管理界面清理。
2.最近任务中无法清除或关闭音乐类应用。
3.所有应用清理后,显示已清除,过几分钟后,又重新显示在后台。
远途期待您的回复。
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