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手机充不进电,显示充电但是进度条不动,怎么办。是坏了吗

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荣耀小达人丶里予 荣耀答答团  发表于 7-6 09:43:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,里予有关注到您反馈的问题,这边为您查询到:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
希望可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系里予。
荣耀小达人丶里予 荣耀答答团  发表于 7-6 11:28:31 湖南 来自:浏览器

@HONOR2403176462326 关于您反馈的无法充电问题,很抱歉给您带来不便,辛苦您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若您后续还有任何疑问请随时联系里予。
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