最新的补丁更了之后蓝牙耳机老是没有莫名其妙的没有声音

HONOR2401212547340 发表于 2025-7-28 07:51
补丁升级了直接手机没声音了 播放不了视频

层主您好，看到您存在疑问，小深就立马赶来啦。
请问是手机外放没有声音吗，如果是，辛苦您先重启一下手机。若未解决，建议您进行如下排查：
请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。

关于手机无法播放视频的问题，您可以参考以下方法排查：
更换播放器
请使用其他播放器尝试能否正常播放。如果使用系统自带的播放器和其他播放器均无法播放或者播放异常，可能是播放器对文件编码格式不兼容，请尝试使用其它编码格式的文件播放。

检查文件格式
请确认手机是否支持要播放的音乐、视频的文件格式。如果是手机不支持的文件格式则无法播放，请尝试更换其他格式的文件进行播放。

如果上述方法没有帮助到您，您可以随时联系小深为您服务。

@HONOR2401212547340 您好，实在抱歉给您造成不好的用机体验，小深为您找到其他方案，您可以尝试一下。关于本地音乐无法播放：
更换设备
如果所有播放器均无法正常播放，请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放，则可能是该文件本身已经损坏或者不完整，请尝试播放其它文件。

检查SD卡是否损坏
请确认文件是否保存在SD中。如果文件保存在SD卡，请移动至内部存储或者更换SD卡后尝试播放。SD损坏或移除可能导致文件无法正常读取和播放。

重启设备
请关闭后台应用或者重启手机后再尝试。较多的后台应用会耗费较大内存，造成音乐、视频播放时卡顿。

检查更新
建议您进入设置，搜索并进入软件更新，点击检查更新，检测是否有新版本，如果有请将系统升级至最新版本尝试。

如果仍无法解决您的问题，辛苦您联系小深。