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荣耀X50i异常发热问题?

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HONOR2301295669575  LV3  发表于 2025-7-4 16:04:38 陕西 来自:荣耀X50i
手机有时在太阳照射,或正常使用中突然会异常发热,导致照相机等应用自动关闭退出或无法打开怎么解决。
产品型号CRT-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本CRT-AN00 8.0.0.196(C00E195R3P1)
评论4
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 7-4 18:03:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到了您反馈的问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、开启低电量模式,降低手机功耗。点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
2、建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
3、建议您尽量将手机放置在通风环境下,尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 7-4 18:04:07 湖南 来自:浏览器

同时,鹿璐核实到荣耀手机内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会主动退出相机应用。这是正常的,温度降低后可继续使用,请不用担心。
希望鹿璐可以帮助到您,若您还有其他问题,您可以继续联系鹿璐,我会尽全力协助您。
【温馨提示】:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2301295669575  LV3  发表于 6 天前 陕西 来自:荣耀X50i
你好,已收到建议信息,已尝试但未有限解决问题。这个发热异常是手机异常烫,应用会自动关闭退出,特别是照相功能。谢谢。计划有空到荣耀售后检测手机,或者今年重新置换新购一台荣耀手机。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301295669575 发表于 2025-7-11 14:32
你好,已收到建议信息,已尝试但未有限解决问题。这个发热异常是手机异常烫,应用会自动关闭退出,特别是照 ...


楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,若您尝试之前小达人给您的方案后,依然存在发热异常的问题,为了更好的帮助到您,远途已经在后台私信给您留言了,辛苦您前往查看。
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